Categorie
Casi Studio

Vendere prodotti veterinari in tutta Italia: nuovo e-commerce per Sarda Zootecnica

Sarda Zootecnica è un’azienda sarda che si occupa di medicinali veterinari per cani, gatti, cavalli e altri animali da allevamento.

L’azienda ha sede in Sardegna, ma vende prodotti in tutta Italia grazie al proprio e-commerce.

Obiettivo del cliente

Abbiamo iniziato a lavorare con Sarda Zootecnica nel 2021, con l’obiettivo di migliorare il posizionamento online del brand e, quindi, incrementare le vendite.

Oltre alla gestione di campagne pubblicitarie, infatti, abbiamo lavorato al redesign del sito web.

L’azienda aveva infatti lanciato da qualche anno il proprio e-commerce e stava già registrando decine di vendite al giorno.

Il sito aveva però bisogno di un design più moderno e, soprattutto, di alcuni accorgimenti che migliorassero l’usabilità e il tasso di conversione.

Risultati

Ciò che ci ha reso più orgogliosi è stata la soddisfazione del nostro cliente, che ci ha lasciato queste belle parole.

Ci siamo affidati ai ragazzi di Limone Marketing inizialmente per la gestione e ottimizzazione delle campagne di Facebook, Google Ads e Social Management, per poi lanciare online il restyling completo del nostro sito e-commerce.

Per ora possiamo ritenerci più che soddisfatti dei risultati raggiunti da un’anno a questa parte che collaboriamo con loro.

Non vediamo l’ora di poter implementare delle nuove strategie di marketing che ci hanno mostrato. Continuate così!

Il nuovo sito di Sarda Zootecnica è stato messo online all’inizio del 2022 e abbiamo già rilevato importanti miglioramenti in diverse aree.

Nuovo design

Il nostro primo obiettivo era quello di migliorare l’esperienza di navigazione degli utenti all’interno del sito web.

Il primo passo è stato quindi quello di migliorare l’aspetto estetico del portale, attraverso un design più attuale e in linea con i tempi.

Allo stesso tempo, abbiamo analizzato l’esperienza di acquisto dei clienti e, in base a questo, migliorato la fruibilità e la chiarezza delle diverse aree.

Acquisti rapidi

Grazie al nuovo sviluppo, la velocità del sito è migliorata notevolmente.

Inoltre, lo studio delle categorie e dell’ordine dei contenuti all’interno del sito, ha reso molto più semplice la navigazione.

Di conseguenza, il processo di acquisto è molto più rapido e ha molte meno distrazioni, generando un miglioramento del tasso di conversione.

Oggi il tasso di conversione è tra il 3% e il 3.5%, un dato altissimo ben sopra la media.

Diminuzione customer care

Come sanno bene i gestori di e-commerce, una delle difficoltà maggiori che si riscontrano di solito riguarda la gestione dei clienti.

I clienti, infatti, prima di acquistare hanno spesso bisogno di supporto e cercano soluzioni a dei problemi che riscontrano durante l’acquisto.

Il vecchio sito aveva un grosso problema di chiarezza e creava tanta confusione, portando lo staff del customer care a dover rispondere ogni giorno a tantissime richieste.

Da quando il nuovo sito è online, le richieste di supporto sono diminuite notevolmente grazie soprattutto alla maggiore chiarezza della piattaforma e alla disposizione dei contenuti e dei prodotti al suo interno.

Ottimizzazione da smartphone

Oggi la maggior parte del traffico di un sito web arriva tramite smartphone.

Soprattutto in questo caso, in cui ogni giorno sono attive diverse ads sui social, era necessario avere un e-commerce ottimizzato per la visualizzazione da mobile.

Abbiamo quindi sviluppato il sito di Sarda Zootecnica con un approccio Mobile First, dando priorità alla visualizzazione da mobile per poi adattare di conseguenza i contenuti agli altri device.

Il risultato è un sito che si può navigare perfettamente da mobile

Valore ordine medio

Oltre allo sviluppo tecnico del sito, abbiamo elaborato varie soluzioni per aumentare lo scontrino medio, cioè l’importo di spesa totale di ogni ordine.

Attraverso alcuni accorgimenti strategici (per esempio la spedizione gratuita dopo una determinata spesa, o il suggerimento di prodotti correlati), gli utenti si sono dimostrati più propensi ad acquistare un maggior numero di prodotti.

Questo ha ovviamente portato un considerevole aumento del fatturato, di cui parleremo in un altro articolo specifico.

Categorie
Casi Studio

Come abbiamo promosso il tour estivo degli Psicologi su Instagram e Tik Tok

Gli Psicologi sono uno dei gruppi musicali più conosciuti in Italia, soprattutto tra i giovani.

Il gruppo è composto da due ragazzi del 2001. Sono emersi musicalmente pochi anni fa, costruendo in poco tempo una fanbase molto grande e affiatata.

Fanno parte dell’etichetta Bomba Dischi, di cui abbiamo già parlato in un altro articolo.

Obiettivo del cliente

L’etichetta aveva bisogno di promuovere le date del tour estivo del 2021.

Dopo più di un anno di pandemia e lo stop totale dei concerti, sono state presentate 7 date in diverse zone dell’Italia.

L’ultimo album era uscito poco dopo l’inizio della pandemia, per cui non avevano ancora potuto suonarlo in tour.

Essendo già passato tanto tempo dal lancio di nuova musica, c’erano ancora molti dubbi su come avrebbe risposto il pubblico alla notizia del tour.

Il cliente aveva quindi bisogno di sfruttare i canali digitali per raggiungere più persone possibili e, quindi, vendere i biglietti dei concerti.

Inoltre, era necessario alimentare il passaparola e raggiungere anche organizzatori di concerti, in modo tale da aumentare il numero di date del tour.

La Strategia

L’obiettivo era quello di raggiungere persone potenzialmente interessate al duo in tutta Italia.

Un aumento dell’interesse e di richieste da parte del pubblico, avrebbe portato gli organizzatori in giro per l’Italia a chiamare gli artisti, aumentando le date del tour.

È stata realizzata una pagina web con all’interno solo le date e le città del tour.

Ogni data aveva dei link specifici per acquistare i biglietti e, spesso, si appoggiavano a delle società di booking diverse in base alla città.

Il primo passo è stato quindi quello di studiare dettagliatamente il pubblico target degli Psicologi.

Il pubblico è composto da ragazzi molto giovani, che frequentano le scuole superiori o l’università.

Abbiamo individuato due canali di comunicazione principali: Instagram e Tik Tok.

Per questa campagna, non potevamo assolutamente interferire con il piano editoriale social dagli artisti, ma potevamo agire solo sugli annunci pubblicitari.

L’obiettivo degli annunci era quindi quello di raggiungere persone interessate e portarle nella pagina web con le date del tour.

Instagram Ads

Instagram è il canale di comunicazione principale degli Psicologi.

I ragazzi hanno entrambi oltre 200 mila follower nei loro profili personali.

Abbiamo quindi lanciato delle ads destinate ad un pubblico fino ai 25 anni.

Inoltre, abbiamo lanciato altri annunci destinati alle persone che avevano già interagito in precedenza (messo like, commentato, condiviso, etc.) con i contenuti degli artisti o dell’etichetta Bomba Dischi.

Tik Tok Ads

Una parte del budget pubblicitario è stato destinato per testare una nuova piattaforma pubblicitaria: Tik Tok.

Tik Tok è il social network del momento, molto diffuso soprattutto tra i giovani.

Sebbene ai tempi né gli artisti né l’etichetta avessero un profilo su Tik Tok, eravamo certi che il target da raggiungere si trovasse anche su questa piattaforma.

Abbiamo quindi lanciato gli stessi annunci anche su Tik Tok, con l’obiettivo di raggiungere persone sotto i 25 anni e aumentare il traffico sulla pagina web con le date del tour.

I Risultati

I risultati sono stati ottimi tenendo conto del fatto che molte date del tour sono andate sold out.

Su Instagram, le ads hanno raggiunto oltre 1.060.000 persone in tutta Italia per un totale di oltre 3.623.000 impression (gli utenti hanno visto gli annunci in media più di 3 volte ciascuno).

Gli annunci su Instagram hanno portato nella pagina web con le date circa 14 mila utenti, con un costo per click di 6 centesimi.

Circa il 70% del budget è stato usato su Instagram e il 30% su Tik Tok.

I dati più interessanti sono arrivati proprio dalle campagne pubblicitarie su TikTok dove cui il costo delle visualizzazioni è stato estremamente basso.

Infatti, con un investimento minore della metà, abbiamo raggiunto oltre 775 mila visualizzazioni ai contenuti.

Grazie agli annunci su Tik Tok, la pagina web è stata visitata da ulteriori 10.305 persone, con un costo per click di 3 centesimi.

Il tour ha avuto un grandissimo successo e oltre alle 7 date iniziali, sono state aggiunte in corsa altre 8 date, portando il tour ad un totale di 15 spettacoli.

Categorie
Casi Studio

NURAGICA: Moltiplicare gli ingressi alla mostra della storia sarda grazie ai social

Il cliente è Sardinia Experience, azienda innovativa sarda che fonde turismo, cultura e tecnologia in nuovi format di intrattenimento.

La missione dell’azienda è quella di raccontare la storia e la cultura sarda attraverso esperienze immersive, come la realtà virtuale.

Tra le iniziative più rilevanti c’è indubbiamente Nuragica, mostra che nel 2021 faceva tappa a Cagliari.

Prima di Cagliari, le precedenti edizioni si erano svolte in altre zone della Sardegna (Olbia, Sassari, Barumini, Nuoro e Arzachena).

Obiettivo del cliente

Nuragica arriva a Cagliari nel 2021, dopo oltre un anno di chiusura forzata a causa della pandemia.

La mostra aveva già ottenuto un ottimo successo nelle edizioni precedenti in giro per la Sardegna, ma era ancora poco conosciuta nel sud Sardegna.

La mostra apre alla Fiera di Cagliari solo per un periodo di tre mesi, dal 3 luglio al 3 ottobre 2021.

Il cliente aveva quindi bisogno di una strategia di promozione digitale, capace di far conoscere la mostra nella zona di Cagliari e portare quindi nuovi ingressi.

Inoltre, era necessario far conoscere il progetto presso le scuole, con l’obiettivo di accogliere gite scolastiche.

Fino ad allora, la mostra non aveva mai curato professionalmente i propri canali online. Aveva solo un sito web e delle pagine social poco curate.

Nuragica Cagliari

La Strategia

La strategia è stata sviluppata su tre pilastri fondamentali.

  • Gestione dei Social Media (Instagram e Facebook)
  • Campagne Facebook/Instagram Ads
  • Campagne Google Ads

Gestione Social Media

Abbiamo sviluppato la strategia di comunicazione su Instagram e Facebook, le due piattaforme più adeguate per il nostro caso e per il target.

Il primo passo è stato quello di raccogliere tutti i contenuti disponibili e selezionare quelli più adeguati.

Non essendo totalmente soddisfatti delle fotografie a disposizione (mancavano delle foto professionali), abbiamo organizzato una sessione fotografica.

L’obiettivo era quello di mostrare le particolarità della mostra senza svelare le sorprese che avrebbero trovato i visitatori.

Durante il periodo di apertura, le foto sono state pubblicate regolarmente, accompagnate da testi che raccontavano curiosità sulla civiltà nuragica e incuriosivano gli utenti.

Facebook/Instagram Ads

Una delle chiavi del successo di questa campagna sono state sicuramente le Facebook/Instagram Ads.

Abbiamo realizzato una serie di annunci specifici con l’obiettivo di “colpire” gli utenti in diverse fasi e generare curiosità e riprova sociale.

In particolare, abbiamo lanciato diversi annunci che presentavano la mostra, specificando che sarebbe rimasta aperta solo per un breve periodo.

Gli annunci venivano mostrati nel centro e sud Sardegna, sia a persone che avevano già interagito con i contenuti di Nuragica, sia a persone che non sapevano cosa fosse.

Dopo pochi giorni, gli annunci avevano migliaia di interazioni da parte degli utenti, funzionando perfettamente per mostrare a nuovi utenti la qualità della mostra.

Infatti, sotto i vari post vi erano centinaia di commenti positivi di persone che, dopo aver visitato la mostra, ne sono rimaste entusiaste e volevano raccontare la propria esperienza.

Inoltre, abbiamo lanciato altri annunci per attirare prenotazioni dirette.

Nel dettaglio, abbiamo collegato WhatsApp Business per fare in modo che gli utenti, cliccando sugli annunci, potevano chattare direttamente con lo staff di Nuragica e prenotare una visita.

Gli annunci venivano quindi mostrati ogni giorno a migliaia di utenti nelle proprie bacheche di Facebook o Instagram. Con un solo click, potevano prenotare una visita.

Ecco di seguito alcuni esempi di ads di questo tipo:

All’inizio dell’anno scolastico, sono state poi lanciate delle campagne specifiche per le scuole.

Infatti, uno degli obiettivi principali per il cliente era quello di aumentare le richieste di visite da parte di scolaresche.

Abbiamo quindi studiato una strategia con l’obiettivo di mostrare degli annunci agli staff delle scuole e ai genitori.

Gli annunci presentavano esplicitamente lo “Speciale Scuole”, comunicando alle persone che la mostra avrebbe aperto di mattina solo per le scuole.

Google Ads

Le Google Ads hanno fatto da contorno alla strategia descritta nel paragrafo precedente.

Una parte del budget pubblicitario, infatti, è stata destinata alle Google Ads.

L’obiettivo era quello di intercettare le persone che cercavano su Google delle mostre culturali o cose da fare nella zona di Cagliari.

Abbiamo quindi individuato delle specifiche parole chiave per raggiungere gli utenti più propensi ad essere interessati a Nuragica.

Attraverso il monitoraggio continuo e l’analisi delle statistiche, abbiamo ottimizzato la strategia nel tempo, fino a migliorare i risultati sempre di più.

Oltre a portare prenotazioni dirette, le Google Ads erano anche molto utili per generare traffico sul sito.

Le persone che visitavano il sito venivano poi raggiunte tramite specifiche campagne su Facebook/Instagram Ads.

Questo aumentava notevolmente le possibilità che l’utente non si dimenticasse della mostra.

I Risultati

Nonostante la mostra sia durata relativamente poco, i risultati si sono rivelati molto soddisfacenti ed oltre le aspettative.

La chiusura della mostra, prevista per il 3 ottobre, è stata spostata al 31 ottobre.

Gli annunci hanno raggiunto oltre 250.000 persone in tutta la Sardegna, per un totale di oltre 1.300.000 impression (visualizzazioni dei contenuti).

Secondo le dichiarazioni del cliente, oltre il 60% dei visitatori hanno conosciuto Nuragica tramite i social media e i contenuti online. Ha infatti sottoposto un questionario ai visitatori chiedendo dove hanno conosciuto la mostra.

I dati appena presentati non tengono conto della campagna Speciale Scuole. Quest’ultima ha raggiunto oltre 45.000 persone in Sardegna per un totale di circa 190.000 impression (in media ogni persona ha visto gli annunci circa 5 volte).