La Sartiglia è un evento unico che si celebra a Oristano l’ultima domenica e martedì di Carnevale.
È famosa in tutto il mondo e attira ogni anno migliaia di persone provenienti dalla Sardegna e dall’estero.
È ritenuta una delle giostre equestri più affascinanti e spettacolari di tutta Europa.
La promozione e l’organizzazione della Sartiglia è affidata alla Fondazione Oristano.
Foto dall’archivio della Fondazione Oristano
L’obiettivo
La Sartiglia aveva bisogno di una nuova immagine: più moderna, innovativa e accattivante, in grado di coinvolgere le persone e i potenziali turisti.
Il sito non veniva rinnovato da oltre 10 anni: risultava antiquato, le informazioni al suo interno erano poco chiare e in generale la sua struttura non era ottimizzata per una corretta navigazione.
Inoltre non era possibile acquistare i biglietti online e la gestione delle prenotazioni era lenta e disorganizzata.
Oltre a un nuovo sito, l’evento aveva bisogno di una strategia di comunicazione sui social, capace di raccontare la Sartiglia al meglio, dando informazioni, consigli e curiosità sull’evento.
Foto dall’archivio della Fondazione Oristano
Svolgimento
Abbiamo iniziato a lavorare per la Sartiglia ad inizio 2023, supportando l’evento per la realizzazione del nuovo sito, la gestione delle pagine social e la sponsorizzazione dell’evento.
Di seguito una breve sintesi delle attività svolte.
Nuovo sito web
Dopo oltre 10 anni dall’ultimo rinnovo, abbiamo lavorato al redesign e sviluppo del nuovo sito web della Sartiglia.
Abbiamo creato il nuovo portale mettendo al centro le esigenze dell’utente, rendendolo quindi utile, chiaro a chiunque lo navighi.
Rispetto al precedente, abbiamo dato ampio spazio ai contenuti multimediali, arricchendo il sito di immagini e video di alta qualità.
Il sito include le informazioni principali sulle fasi e sulla storia dell’evento, le ultime notizie, le iniziative e le informazioni per godersi la manifestazione e la città.
Inoltre, il sito è ottimizzato per la visualizzazione da qualsiasi dispositivo ed è stato realizzato in due lingue, in italiano e inglese.
Tra le principali novità vi è la possibilità di acquistare i biglietti online. Abbiamo infatti integrato un sistema di prenotazione per i biglietti delle tribune per assistere alle corse, che ha permesso di semplificare e velocizzare notevolmente il processo di acquisto e gestione delle prenotazioni.
Le pagine social
Per raccontare al meglio l’evento e le sue unicità, ci stiamo occupando della gestione delle pagine ufficiali della Sartiglia.
Il piano editoriale prevede la pubblicazione di post informativi, ma soprattutto mira a raccontare curiosità sull’evento e sulle persone che ci sono dietro.
Tramite l’utilizzo di immagini e video ad alto impatto emotivo, i post vengono ricondivisi da tanti cittadini e la pagina è finalmente un punto di riferimento per chiunque cerchi informazioni sull’evento.
Sponsorizzazione dell’evento
Per la prima volta, durante l’edizione del 2023 saremo sponsor ufficiale della Sartiglia.
Siamo davvero orgogliosi di supportare questo evento unico e di aver dato il nostro contributo per la realizzazione della manifestazione.
Iglesias sorge nella parte sud-occidentale della Sardegna. Si tratta di una città storica, ricca di cultura, bellezze naturali e tradizioni secolari.
Il suo territorio è conosciuto per essere stato protagonista e testimone di un glorioso passato minerario.
Ogni anno viene visitata da turisti provenienti da ogni parte del mondo, curiosi di scoprire le antiche miniere che oggi sono dei veri e propri musei.
La valorizzazione e promozione del territorio dal punto di vista culturale, artistico e naturale, è affidata al comune della città.
Obiettivi
Il territorio di Iglesias aveva la necessità di una comunicazione che sapesse raccontare le sue bellezze culturali e naturali.
Le pagine social dedicate alla sua promozione erano poco curate, la gestione delle pubblicazioni era confusionaria e spesso venivano utilizzate immagini di scarsa qualità.
Gli eventi organizzati per promuovere il territorio erano poco pubblicizzati, non arrivavano alle persone interessate e rischiavano spesso di avere pochi partecipanti.
Svolgimento
Abbiamo iniziato a collaborare con il comune di Iglesias nel 2022, studiando una strategia di comunicazione completamente nuova per Iglesias Turismo e per la pagina ufficiale di Porto Flavia.
Abbiamo realizzato un piano editoriale per ciascuna delle pagine sia in italiano che inglese promuovendo non solo le singole attrazioni turistiche ma anche eventi per turisti e cittadini.
Attraverso specifiche campagne di advertising abbiamo messo in risalto i punti focali del territorio, come il centro storico di Iglesias, Porto Flavia e la Grotta di Santa Barbara, con l’obiettivo di far conoscere il territorio e attirare turisti.
Alcuni esempi di annunci su Facebook e Instagram
Risultati
In pochi mesi le pagine social hanno raggiunto più di 2 milioni di persone interessate a visitare il territorio.
Gli eventi organizzati durante i mesi estivi (sia per turisti che per local) sono andati spesso sold-out, spingendo il comune a organizzarne con più frequenza.
Inoltre nel 2022 è stato registrato un record di ingressi nel sito minerario di Porto Flavia.
Nel 2023 abbiamo iniziato a lavorare al nuovo sito di Iglesias Turismo, che sarà presto online.
Il Parco Archeologico di Santa Cristina si trova nella provincia di Oristano, a Paulilatino.
Si tratta di uno dei siti archeologici più importanti della Sardegna, conosciuto soprattutto per la presenza del famoso Pozzo Sacro.
Obiettivo del cliente
Il cliente è Archeotour, la società cooperativa che gestisce il Parco Archeologico di Santa Cristina.
Abbiamo iniziato a collaborare nel 2019 con l’obiettivo di aumentare gli ingressi al parco e migliorare il posizionamento online.
Fino a quel momento, la cura dell’immagine online si limitava alla pubblicazione di foto sui principali social network. Non vi era una strategia definita e veniva gestito tutto internamente e in modo amatoriale.
Mancava una strategia volta alla reale promozione del parco, alla crescita del brand “Pozzo di Santa Cristina” e all’incremento delle visite al parco archeologico.
La Strategia
La strategia è stata sviluppata su tre linee.
Restyling del brand
Comunicazione Social
Campagne di Advertising
Dopo un’analisi approfondita della situazione, abbiamo individuato la necessità di creare un vero e proprio brand, che fosse unico, moderno e facilmente riconoscibile.
Abbiamo quindi lavorato sull’immagine aziendale, a seguito di un concorso d’idee è stato individuato un nuovo logotipo, realizzato da Luca Scarlatta, che ne ha rinnovato stile e design mantenendo un carattere fortemente identitario, associandoci font e colori aziendali.
Abbiamo quindi sviluppato il nuovo sito web, dandogli un’immagine più moderna e inserendo tutte le informazioni necessarie per una visita al parco.
Per quanto riguarda la comunicazione sui social network, abbiamo deciso di operare con un piano editoriale accattivante, costituito da immagini/video emozionali di alta qualità.
I contenuti visuali son stati supportati da aneddoti, storie, suggestioni e miti del sito archeologico.
L’obiettivo era quello di far conoscere il parco a chi ancora non sapeva dell’esistenza, ed incuriosire chi già lo conosceva ma non l’evava mai visitato.
Sono state sviluppate anche delle campagne di annunci a pagamento, con l’obiettivo di aumentare ulteriormente la visibilità delle pubblicazioni.
Per aumentare gli ingressi, sono state molto utili le campagne di retargeting, che hanno previsto specifici annunci di vendita da mostrare agli utenti che avevano già interagito con determinati contenuti o visitato il sito.
I Risultati
Il progetto è iniziato nel 2019 e, a fine anno, ha registrato un record di visite al parco.
Infatti, sono state superate le 50.000 presenze annue (che corrisponde ad un aumento di più del 16% rispetto all’anno precedente).
Il 2020, purtroppo, è stato notevolmente condizionato dalla pandemia, che ha portato a ripetute chiusure del parco.
Nonostante questo, il parco non ha assolutamente perso l’interesse del pubblico. La strategia di comunicazione, infatti, non si è fermata e abbiamo continuato ad attirare l’attenzione di migliaia di persone interessate.
Il 2022 si è invece rivelato l’anno dei record.
Il Parco ha infatti superato i 60 mila ingressi, con un aumento di circa il 40% rispetto al 2018.
In questo articolo ti raccontiamo la strategia che abbiamo utilizzato per un nostro cliente che ha avviato l’attività meno di due anni fa: Maria Paolucci.
Chi è Maria Paolucci
Maria Paolucci è una guida turistica con una forte passione per la sua terra: la Sardegna.
Dopo anni di studi dedicati alla valorizzazione dell’isola, Maria ha iniziato a lavorare come guida turistica dipendente nel territorio di Iglesias, nel sud-ovest della Sardegna.
Contemporaneamente ha iniziato a raccontare la sua vita e il suo lavoro attraverso Instagram e TikTok.
I suoi video sono diventati sempre più virali, raggiungendo milioni di visualizzazioni. Le persone la riconoscevano sul posto di lavoro e richiedevano delle visite esclusive con lei.
Tutto questo ha portato Maria a prendere una decisione: cambiare drasticamente la sua vita e offrire esperienze turistiche da freelance.
I suoi tour permettono alle persone di vivere esperienze diverse dal solito visitando importantissimi siti minerari del territorio di Iglesias tra cui Porto Flavia, Masua e Buggerru. Non si tratta infatti di semplici visite guidate ma tour esperienzali che permettono di conoscere a 360° la storia mineraria del territorio di Iglesias.
Oggi Maria è fortemente attiva sui social e pubblica quasi quotidianamente contenuti informativi che raccontano i luoghi che si possono visitare in Sardegna e nel mondo e, ovviamente, i suoi tour.
Obiettivo
Nonostante la bravura nel suo lavoro e nel gestire le sue pagine social, per Maria era arrivato il momento di chiedere un aiuto esterno per far emergere il suo brand seguendo delle strategie di marketing precise.
Per poter crescere, Maria aveva infatti bisogno di organizzare la propria attività e di definire una strategia digitale complessa.
Aveva bisogno di un sito dove raggruppare tutti i suoi tour descritti in modo dettagliato e dove inserire un sistema di prenotazione e calendarizzazione che le permettesse di organizzare al meglio il suo lavoro.
Inoltre aveva bisogno di una strategia di advertising per promuovere il suo business e raggiungere nuovi potenziali clienti.
Maria Paolucci
Svolgimento
Abbiamo iniziato a collaborare con Maria a fine estate 2021, quando ha iniziato la sua nuova attività. Queste sono le azioni che abbiamo attuato per aiutarla a crescere e promuovere il suo business online:
Business Development
Abbiamo prima supportato Maria nella definizione delle migliori strategie per sviluppare il business.
Nel dettaglio, abbiamo individuato i suoi punti di forza e le sue unicità rispetto alla concorrenza, oltre ad aver definito i punti cardine del suo business e della sua comunicazione.
Attraverso uno studio dettagliato, abbiamo supportato Maria nella definizione dei tour e dei prezzi dei pacchetti.
Ci siamo quindi focalizzati sui tour più richiesti dal pubblico, che permettessero di aumentare le vendite e, allo stesso tempo, di gestire al meglio l’attività e aumentare i margini di guadagno.
Sito web
Abbiamo creato un sito semplice, ben organizzato e facilmente fruibile dagli utenti.
Il sito è ottimizzato per presentare i tour, dando tutte le informazioni necessarie per procedere con l’acquisto.
Fino ad allora, Maria gestiva tutto tramite messaggi privati e riceveva tantissime domande prima di ricevere le prenotazioni, rendendo molto complessa la gestione dell’attività.
Una volta pubblicato il sito online, i clienti hanno iniziato ad essere più autonomi: non chiedevano più informazioni attraverso i messaggi ma potevano leggere in modo dettagliato i programmi di tutti i tour e prenotarli direttamente dal sito.
Oltre ad aver diminuito notevolmente le richieste di assistenza e la gestione degli imprevisti, il nuovo sito ha permesso di aumentare considerevolmente il tasso di conversione a parità di investimento.
All’interno del sito abbiamo inserito un sistema di prenotazione e calendarizzazione, che permette a Maria di organizzare al meglio il suo lavoro. Grazie a questo può programmare i suoi tour con anticipo conoscendo di volta in volta il numero esatto di partecipanti.
Questo ci permette anche di studiare delle strategie di marketing specifiche per spingere i tour con meno vendite e far sì che tutti i tour andassero sold-out.
Ads
Abbiamo affiancato alla notorietà organica online di Maria una strategia di advertising per raggiungere ancora più persone.
Investendo su Facebook e su Google, Maria è riuscita a raggiungere migliaia di persone ogni giorno, non solo chi vive in Sardegna ma anche i turisti.
Grazie alla sua costante attività sui social e alle numerose interazioni, è stato possibile attuare delle strategie di retargeting che hanno ottenuto un elevato successo.
Queste strategie erano finalizzate al raggiungere nuovamente con annunci specifici le persone che avevano già interagito con i suoi contenuti e che avevano già mostrato interesse per i suoi tour.
Questo ci ha consentito di concentrare l’advertising su un pubblico che avesse già familiarità con Maria, rendendo le campagne molto più efficaci.
Inoltre, la calendarizzazione dei tour e il sistema di prenotazione ci ha permesso di attuare una strategia integrata sito-ads e di investire di più sui tour che non erano ancora sold-out.
Newsletter
Tra le strategie, abbiamo previsto delle attività di Lead Generation per poter ricontattare gli utenti e i clienti tramite delle newsletter.
Oltre a raccogliere i contatti durante i tour, infatti, abbiamo inserito nel sito una sezione specifica che invita gli utenti ad iscriversi per rimanere aggiornati sui suoi tour.
Abbiamo quindi costruito un solido database, che ci permette di inviare newsletter e avvisi in maniera regolare.
Tramite le newsletter vengono inviate tutte le informazioni sui calendari mensili, sui tour esclusivi e delle offerte sulle esperienze.
Tutto ciò ci ha permesso di avere un contatto diretto con la community e di fare in modo che tutti i tour andassero sold-out.
I Risultati
In solo un anno e mezzo Maria è riuscita a dar vita a un personal brand di esperienze turistiche di successo.
Negli ultimi mesi ha accompagnato più di 2000 persone a scoprire il suo territorio e farle innamorare della storia mineraria dell’iglesiente.
I suoi tour sono andati tutti sold-out e spesso ha dovuto rifiutare delle richieste. Le numerose richieste da parte degli utenti le hanno consentito di aggiungere delle date ai suoi tour per soddisfare le esigenze di più clienti.
L’organizzazione del suo lavoro è nettamente migliorata grazie alla strategia messa in atto per calendarizzare tutti i suoi tour.
I suoi profili social hanno avuto un notevole incremento di followers, superando i 100 mila seguaci aggregati nei suoi vari profili e ottenendo milioni di visualizzazioni.
È possibile aumentare il fatturato di un Hair Salon di oltre il 700% in meno di un anno?
In questo articolo analizziamo la strategia utilizzata per un nostro cliente, che ha stravolto completamente il business in pochi mesi.
L’azienda
Toei House è un progetto nato nel 2021 a Torino dalla passione di due parrucchieri con esperienze decennali nei saloni più all’avanguardia di Londra.
Si tratta di un hair salon moderno che differisce dall’idea tradizionale della parruccheria, rendendo l’esperienza un momento dal forte valore culturale e artistico.
Obiettivo del cliente
Abbiamo iniziato a collaborare con Toei House a fine Agosto 2021.
Il salone aveva aperto qualche mese prima e aveva bisogno di farsi conoscere e attirare nuovi clienti.
Si erano affidati a un’altra agenzia di marketing, che non riusciva a mettere in risalto la qualità del servizio offerto e non ha portato nessun risultato.
La loro comunicazione era debole, poco chiara e non riusciva ad attirare la clientela che desideravano.
Presi dallo sconforto, hanno deciso di affidarsi a noi, che abbiamo studiato la situazione e i punti di forza del cliente e, quindi, elaborato una strategia costruita su misura.
Svolgimento
Abbiamo stravolto completamente la strategia e lo stile della loro comunicazione.
Siamo passati da una comunicazione che raccontava solo il brand e i suoi valori (più adatta a grandi realtà già affermate) a una comunicazione più diretta e orientata alla vendita (più adatta ad un piccolo business nascente).
Abbiamo pubblicato regolarmente sui social media utilizzando contenuti realizzati da professionisti, che mostrassero le particolarità del salone e la qualità dei servizi.
Per far conoscere l’azienda in tutta la città ci siamo concentrati prima sulle Instagram e Facebook Ads, per poi aggiungere anche le Google Ads.
Abbiamo lanciato da subito degli annunci su Instagram e Facebook mostrando video dei parrucchieri all’opera, tagli particolari dei clienti e l’ambiente, integrandoli con grafiche mirate alla vendita.
In particolare, alcuni degli annunci portavano ad avere un contatto diretto su Whatsapp per prenotare un servizio in pochi click.
Oltre alle Ads specifiche sui principali social, abbiamo lavorato sulle Google Ads per intercettare non solo le persone che volevano essere ispirate, ma anche quelle che già stavano cercando un tipo di servizio come quello di Toei House.
L’obiettivo era infatti quello di comparire nei risultati di ricerca prima di tutti gli altri saloni.
Gli utenti di Torino, infatti, cercando su Google servizi o trattamenti specifici per capelli, avevano forti probabilità di trovare le nostre Ads, generando così numerose visite al sito e richieste di appuntamenti.
I Risultati
In meno di un anno abbiamo raggiunto risultati sorprendenti, che hanno portato il salone a crescere notevolmente e diventare una solida realtà di Torino.
Il fatturato è aumentato di oltre 10 volte rispetto all’anno precedente (che corrisponde a oltre il 700% di incremento) e la loro agenda è sempre piena.
Inoltre è aumentato anche il ticket medio, ossia la spesa media dei clienti all’interno del salone, passando da 40 a circa 80€.
Grazie al lavoro sulle Ads riusciamo a raggiungere più di 100mila persone in città ogni mese, attirando continuamente nuovi clienti e alimentando il passaparola.
Oristano è la città più importante della Sardegna centro-occidentale. Ha una posizione strategica ed è facilmente raggiungibile dai principali porti e aeroporti sardi.
Si tratta di una città ricca di cultura, arte e storia ed è conosciuta in tutto il mondo perché sede di una delle manifestazioni equestri più spettacolari di tutta Europa: la Sartiglia.
La promozione e valorizzazione dei beni culturali e delle attrazioni turistiche è gestita dalla Fondazione Oristano.
Gli obiettivi
L’obiettivo della Fondazione era quello di creare un portale utile a tutti i turisti e raccontare al meglio la città e le sue bellezze.
Avevano infatti bisogno di dare un’identità visuale più caratterizzante alla città, realizzare un sito web e curare la comunicazione online.
Non esisteva infatti un sito web dedicato alla promozione turistica della città e le informazioni erano sparpagliate tra i diversi siti delle istituzioni, musei e associazioni varie.
La gestione dei principali social media era confusionaria con pubblicazioni incostanti nel tempo e si limitava alla pubblicazione di locandine di eventi che venivano visualizzate da poche persone.
Svolgimento
Abbiamo iniziato a collaborare con la Fondazione Oristano durante il 2022. Di seguito una sintesi dei lavori svolti e delle strategie che abbiamo adottato per rinnovare l’immagine della città.
Brand Identity
Per promuovere a livello nazionale e internazionale la città era necessario creare una nuova identità, originale, riconoscibile e al passo coi tempi.
Il primo passo è stato studiare un logotipo che rispecchiasse l’essenza della città e le sue tradizioni.
Abbiamo quindi dato vita a un progetto che combinasse l’aspetto storico e culturale di Oristano con uno più innovativo, discostandosi totalmente dalla solita figura autoritaria delle istituzioni comunali.
Abbiamo quindi individuato i simboli chiave strettamente collegati alla città e li abbiamo inseriti all’interno del logo dandogli un design innovativo e accattivante.
L’identità
Nuovo sito web
Il primo obiettivo che ci siamo posti era quello di creare un portale chiaro, facilmente navigabile e utile al turista.
Abbiamo quindi riunito tutte le informazioni e riorganizzate in sezioni in modo che fossero facilmente fruibili.
Nel sito è possibile trovare informazioni su:
I singoli beni culturali e monumenti della città
Consigli e informazioni per godersi al meglio la zona
Informazioni utili per pianificare un viaggio
Eventi in arrivo e novità
Curiosità sulla storia e sulle unicità di Oristano
Itinerari pronti per scritti da locals
Indicazioni per godersi la città e i dintorni nelle diverse stagioni
Il sito è stato redatto in più lingue e ottimizzato per la visualizzazione da ogni dispositivo. È visitabile su www.oristanoinfo.it.
Social Media & Ads
Come secondo passo abbiamo studiato una strategia per raccontare la città anche sui social media.
Abbiamo ideato un piano editoriale che raccontasse la città sotto tutti i punti di vista, come attrazioni turistiche, musei ed eventi culturali, utilizzando contenuti foto e video di alta qualità.
Per aumentare la visibilità delle pubblicazioni, abbiamo lanciato degli annunci su Facebook e Instagram indirizzati sia a persone che vivono in Sardegna che al di fuori.
Gli annunci riguardavano la città in generale e i luoghi che la contraddistinguono e, grazie a questi, abbiamo raggiunto centinaia di migliaia di persone che hanno mostrato attraverso commenti e messaggi la volontà di visitarla.
Le Ads si sono rivelate molto utili anche per comunicare delle novità, promuovere singoli eventi o diffondere iniziative comunali.
Is Cheas è una struttura ricettiva situata nel mezzo delle campagne del Sinis, nella costa ovest della Sardegna.
È caratterizzata dalla presenza di suite a forma di “pinnette” per accogliere i propri ospiti.
Offre servizi di altissima qualità e ha un suo ristorante in cui vengono cucinati piatti elaborati con ingredienti di prima scelta.
Il target di riferimento della struttura è medio-elevato e proviene da tutta Europa.
L’obiettivo
Nonostante l’attività fosse aperta da quasi 10 anni, era poco conosciuta, soprattutto a livello locale. Le prenotazioni arrivavano per la maggior parte dalle principali OTA e quasi mai direttamente.
Inoltre non era stata studiata una strategia di comunicazione efficace per promuoversi online e per occupare i posti last minute.
La struttura aveva quindi bisogno di una strategia totalmente rinnovata per promuovere non solo gli alloggi, ma anche il ristorante e le singole esperienze che le persone potevano fare in giornata.
Svolgimento
Abbiamo studiato una nuova strategia passando da uno stile di comunicazione spinto alla vendita ad un approccio più emozionale, raccontando il posto e la qualità dei suoi servizi sia in italiano che in inglese.
Inoltre abbiamo organizzato delle sessioni per realizzare foto e video di altissima qualità da utilizzare nei social media per far percepire la bellezza del luogo agli utenti.
Con l’obiettivo di promuovere il ristorante anche ai local, abbiamo integrato nella strategia anche alcune pubblicazioni destinate a un pubblico locale.
Per aumentare le visite alle pagine social e le prenotazioni, sia dell’alloggio che delle altre esperienze, abbiamo poi ideato e lanciato varie campagne di advertising con obiettivi e target differenti.
Le campagne, lanciate su Instagram e Facebook, si sono rivelate molto utili per dare maggiore visibilità ai post e convertire in clienti paganti gli utenti che avevano mostrato interesse.
Abbiamo poi ideato delle campagne di influencer marketing, coinvolgendo persone molto seguite in zona per fargli vivere e raccontare la propria esperienza all’interno della struttura.
Risultati
Abbiamo lavorato per Is Cheas durante la stagione estiva del 2022, da luglio a ottobre.
Le campagne lanciate hanno raggiunto più di 300 mila persone in pochissimi mesi, permettendo a tantissime persone di conoscere la struttura per la prima volta, sia turisti che locals.
Inoltre le pagine social sono notevolmente cresciute.
In soli 4 mesi la pagina Instagram è passata da 2400 a quasi 10 mila followers, dimostrando l’enorme interesse del pubblico.
Il Museo Palazzo Atzori ha sede a Paulilatino, un paese in provincia di Oristano, e custodisce oggetti della vita agro-pastorale tra il ‘700 e gli inizi del ‘900.
Il bene è gestito da Archeotour, la stessa società cooperativa che gestisce il Pozzo di Santa Cristina.
Obiettivi
Il Museo Palazzo Atzori è poco conosciuto sia dai sardi che dai turisti.
Fino a poco tempo fa, non era presente online in nessun modo e aveva bisogno di avere un’immagine curata.
C’era quindi bisogno di un sito che presentasse al meglio il museo e desse la possibilità ai visitatori di acquistare i biglietti online.
Svolgimento
Per la realizzazione del sito del Museo Palazzo Atzori, siamo partiti dal sito già sviluppato in precedenza per il Pozzo di Santa Cristina (già raccontato qui).
Dal punto di vista estetico, l’obiettivo era quello di mantenere la stessa identità per confermare la forte associazione tra i due luoghi.
Abbiamo quindi sviluppato un sito facilmente navigabile, con informazioni chiare e utili per chiunque intenda visitarlo.
Tra le principali novità, vi è la possibilità di visitare il museo a 360° direttamente dal sito web. Abbiamo infatti introdotto l’opportunità di fare un tour virtuale del museo, che consente di guardare le varie stanze e aumentare la curiosità delle persone.
Oggi il Museo Palazzo Atzori ha un finalmente un sito moderno e al passo coi tempi. Inoltre è uno dei pochissimi musei in Sardegna ad avere un sito che permette di fare un tour virtuale.
Sarda Zootecnica è un’azienda sarda che si occupa di medicinali veterinari per cani, gatti, cavalli e altri animali da allevamento.
L’azienda ha sede in Sardegna, ma vende prodotti in tutta Italia grazie al proprio e-commerce.
Obiettivo del cliente
Abbiamo iniziato a lavorare con Sarda Zootecnica nel 2021, con l’obiettivo di migliorare il posizionamento online del brand e, quindi, incrementare le vendite.
Oltre alla gestione di campagne pubblicitarie, infatti, abbiamo lavorato al redesign del sito web.
L’azienda aveva infatti lanciato da qualche anno il proprio e-commerce e stava già registrando decine di vendite al giorno.
Il sito aveva però bisogno di un design più moderno e, soprattutto, di alcuni accorgimenti che migliorassero l’usabilità e il tasso di conversione.
Risultati
Ciò che ci ha reso più orgogliosi è stata la soddisfazione del nostro cliente, che ci ha lasciato queste belle parole.
Ci siamo affidati ai ragazzi di Limone Marketing inizialmente per la gestione e ottimizzazione delle campagne di Facebook, Google Ads e Social Management, per poi lanciare online il restyling completo del nostro sito e-commerce.
Per ora possiamo ritenerci più che soddisfatti dei risultati raggiunti da un’anno a questa parte che collaboriamo con loro.
Non vediamo l’ora di poter implementare delle nuove strategie di marketing che ci hanno mostrato. Continuate così!
Il nuovo sito di Sarda Zootecnica è stato messo online all’inizio del 2022 e abbiamo già rilevato importanti miglioramenti in diverse aree.
Nuovo design
Il nostro primo obiettivo era quello di migliorare l’esperienza di navigazione degli utenti all’interno del sito web.
Il primo passo è stato quindi quello di migliorare l’aspetto estetico del portale, attraverso un design più attuale e in linea con i tempi.
Allo stesso tempo, abbiamo analizzato l’esperienza di acquisto dei clienti e, in base a questo, migliorato la fruibilità e la chiarezza delle diverse aree.
Acquisti rapidi
Grazie al nuovo sviluppo, la velocità del sito è migliorata notevolmente.
Inoltre, lo studio delle categorie e dell’ordine dei contenuti all’interno del sito, ha reso molto più semplice la navigazione.
Di conseguenza, il processo di acquisto è molto più rapido e ha molte meno distrazioni, generando un miglioramento del tasso di conversione.
Oggi il tasso di conversione è tra il 3% e il 3.5%, un dato altissimo ben sopra la media.
Diminuzione customer care
Come sanno bene i gestori di e-commerce, una delle difficoltà maggiori che si riscontrano di solito riguarda la gestione dei clienti.
I clienti, infatti, prima di acquistare hanno spesso bisogno di supporto e cercano soluzioni a dei problemi che riscontrano durante l’acquisto.
Il vecchio sito aveva un grosso problema di chiarezza e creava tanta confusione, portando lo staff del customer care a dover rispondere ogni giorno a tantissime richieste.
Da quando il nuovo sito è online, le richieste di supporto sono diminuite notevolmente grazie soprattutto alla maggiore chiarezza della piattaforma e alla disposizione dei contenuti e dei prodotti al suo interno.
Ottimizzazione da smartphone
Oggi la maggior parte del traffico di un sito web arriva tramite smartphone.
Soprattutto in questo caso, in cui ogni giorno sono attive diverse ads sui social, era necessario avere un e-commerce ottimizzato per la visualizzazione da mobile.
Abbiamo quindi sviluppato il sito di Sarda Zootecnica con un approccio Mobile First, dando priorità alla visualizzazione da mobile per poi adattare di conseguenza i contenuti agli altri device.
Il risultato è un sito che si può navigare perfettamente da mobile
Valore ordine medio
Oltre allo sviluppo tecnico del sito, abbiamo elaborato varie soluzioni per aumentare lo scontrino medio, cioè l’importo di spesa totale di ogni ordine.
Attraverso alcuni accorgimenti strategici (per esempio la spedizione gratuita dopo una determinata spesa, o il suggerimento di prodotti correlati), gli utenti si sono dimostrati più propensi ad acquistare un maggior numero di prodotti.
Questo ha ovviamente portato un considerevole aumento del fatturato, di cui parleremo in un altro articolo specifico.
Gli Psicologi sono uno dei gruppi musicali più conosciuti in Italia, soprattutto tra i giovani.
Il gruppo è composto da due ragazzi del 2001. Sono emersi musicalmente pochi anni fa, costruendo in poco tempo una fanbase molto grande e affiatata.
Fanno parte dell’etichetta Bomba Dischi, di cui abbiamo già parlato in un altro articolo.
Obiettivo del cliente
L’etichetta aveva bisogno di promuovere le date del tour estivo del 2021.
Dopo più di un anno di pandemia e lo stop totale dei concerti, sono state presentate 7 date in diverse zone dell’Italia.
L’ultimo album era uscito poco dopo l’inizio della pandemia, per cui non avevano ancora potuto suonarlo in tour.
Essendo già passato tanto tempo dal lancio di nuova musica, c’erano ancora molti dubbi su come avrebbe risposto il pubblico alla notizia del tour.
Il cliente aveva quindi bisogno di sfruttare i canali digitali per raggiungere più persone possibili e, quindi, vendere i biglietti dei concerti.
Inoltre, era necessario alimentare il passaparola e raggiungere anche organizzatori di concerti, in modo tale da aumentare il numero di date del tour.
La Strategia
L’obiettivo era quello di raggiungere persone potenzialmente interessate al duo in tutta Italia.
Un aumento dell’interesse e di richieste da parte del pubblico, avrebbe portato gli organizzatori in giro per l’Italia a chiamare gli artisti, aumentando le date del tour.
È stata realizzata una pagina web con all’interno solo le date e le città del tour.
Ogni data aveva dei link specifici per acquistare i biglietti e, spesso, si appoggiavano a delle società di booking diverse in base alla città.
Il primo passo è stato quindi quello di studiare dettagliatamente il pubblico target degli Psicologi.
Il pubblico è composto da ragazzi molto giovani, che frequentano le scuole superiori o l’università.
Abbiamo individuato due canali di comunicazione principali: Instagram e Tik Tok.
Per questa campagna, non potevamo assolutamente interferire con il piano editoriale social dagli artisti, ma potevamo agire solo sugli annunci pubblicitari.
L’obiettivo degli annunci era quindi quello di raggiungere persone interessate e portarle nella pagina web con le date del tour.
Instagram Ads
Instagram è il canale di comunicazione principale degli Psicologi.
I ragazzi hanno entrambi oltre 200 mila follower nei loro profili personali.
Abbiamo quindi lanciato delle ads destinate ad un pubblico fino ai 25 anni.
Inoltre, abbiamo lanciato altri annunci destinati alle persone che avevano già interagito in precedenza (messo like, commentato, condiviso, etc.) con i contenuti degli artisti o dell’etichetta Bomba Dischi.
Tik Tok Ads
Una parte del budget pubblicitario è stato destinato per testare una nuova piattaformapubblicitaria: Tik Tok.
Tik Tok è il social network del momento, molto diffuso soprattutto tra i giovani.
Sebbene ai tempi né gli artisti né l’etichetta avessero un profilo su Tik Tok, eravamo certi che il target da raggiungere si trovasse anche su questa piattaforma.
Abbiamo quindi lanciato gli stessi annunci anche su Tik Tok, con l’obiettivo di raggiungere persone sotto i 25 anni e aumentare il traffico sulla pagina web con le date del tour.
I Risultati
I risultati sono stati ottimi tenendo conto del fatto che molte date del tour sono andate sold out.
Su Instagram, le ads hanno raggiunto oltre 1.060.000 persone in tutta Italia per un totale di oltre 3.623.000 impression (gli utenti hanno visto gli annunci in media più di 3 volte ciascuno).
Gli annunci su Instagram hanno portato nella pagina web con le date circa 14 mila utenti, con un costo per click di 6 centesimi.
Circa il 70% del budget è stato usato su Instagram e il 30% su Tik Tok.
I dati più interessanti sono arrivati proprio dalle campagne pubblicitarie su TikTok dove cui il costo delle visualizzazioni è stato estremamente basso.
Infatti, con un investimento minore della metà, abbiamo raggiunto oltre 775 mila visualizzazioni ai contenuti.
Grazie agli annunci su Tik Tok, la pagina web è stata visitata da ulteriori 10.305 persone, con un costo per click di 3 centesimi.
Il tour ha avuto un grandissimo successo e oltre alle 7 date iniziali, sono state aggiunte in corsa altre 8 date, portando il tour ad un totale di 15 spettacoli.
