Come promuovere una struttura ricettiva di lusso

Is Cheas è una struttura ricettiva situata nel mezzo delle campagne del Sinis, nella costa ovest della Sardegna.

È caratterizzata dalla presenza di suite a forma di “pinnette” per accogliere i propri ospiti.

Offre servizi di altissima qualità e ha un suo ristorante in cui vengono cucinati piatti elaborati con ingredienti di prima scelta.

Il target di riferimento della struttura è medio-elevato e proviene da tutta Europa.

L’obiettivo

Nonostante l’attività fosse aperta da quasi 10 anni, era poco conosciuta, soprattutto a livello locale. Le prenotazioni arrivavano per la maggior parte dalle principali OTA e quasi mai direttamente.

Inoltre non era stata studiata una strategia di comunicazione efficace per promuoversi online e per occupare i posti last minute. 

La struttura aveva quindi bisogno di una strategia totalmente rinnovata per promuovere non solo gli alloggi, ma anche il ristorante e le singole esperienze che le persone potevano fare in giornata. 

Svolgimento

Abbiamo studiato una nuova strategia passando da uno stile di comunicazione spinto alla vendita ad un approccio più emozionale, raccontando il posto e la qualità dei suoi servizi sia in italiano che in inglese.

Inoltre abbiamo organizzato delle sessioni per realizzare foto e video di altissima qualità da utilizzare nei social media per far percepire la bellezza del luogo agli utenti.

Con l’obiettivo di promuovere il ristorante anche ai local, abbiamo integrato nella strategia anche alcune pubblicazioni destinate a un pubblico locale.

Per aumentare le visite alle pagine social e le prenotazioni, sia dell’alloggio che delle altre esperienze, abbiamo poi ideato e lanciato varie campagne di advertising con obiettivi e target differenti.

Le campagne, lanciate su Instagram e Facebook, si sono rivelate molto utili per dare maggiore visibilità ai post e convertire in clienti paganti gli utenti che avevano mostrato interesse.

Abbiamo poi ideato delle campagne di influencer marketing, coinvolgendo persone molto seguite in zona per fargli vivere e raccontare la propria esperienza all’interno della struttura.

Risultati

Abbiamo lavorato per Is Cheas durante la stagione estiva del 2022, da luglio a ottobre.

Le campagne lanciate hanno raggiunto più di 300 mila persone in pochissimi mesi, permettendo a tantissime persone di conoscere la struttura per la prima volta, sia turisti che locals.

Inoltre le pagine social sono notevolmente cresciute.

In soli 4 mesi la pagina Instagram è passata da 2400 a quasi 10 mila followers, dimostrando l’enorme interesse del pubblico.

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